Política de envio

Temos orgulho de enviar com zero plástico para o mundo todo!

Sim, temos orgulho de enviar para o mundo todo diretamente de Portugal.

Todas as encomendas serão expedidas de Portugal. Aguarde o seguinte número de dias úteis para a sua encomenda chegar:

- Portugal 1 - 2 dias
- Europa 3 - 5 dias
- Resto do mundo 5 - 7 dias < / p>

Para cada pedido, forneceremos o número de rastreamento para que possa verificar online onde está a sua encomenda.

Sabemos que está ansioso por receber o seu pedido rapidamente, tal como nós! Enviamos dentro de 24 a 48 horas após o seu pedido ser feito, mas só podem ser enviados para de segunda a sexta-feira.

Somos totalmente livres de plástico nas nossas embalagens. Utilizamos envelopes de papel com proteção de cartão e reutilizamos caixas de cartão de todos os tipos de empresas, ao invés de produzir novas caixas. Para fechar e proteger as nossas embalagens, usamos fita-cola de papel.

Devoluções e trocas

Esperamos que adore os nossos produtos, mas se houver alguma decepção da sua parte ou algum dano no seu pedido, estamos aqui para ajudá-lo da melhor forma possível!

Aceitamos devoluções, trocas e cancelamentos.

Contate-nos em: 7 dias após a entrega.

Envie os itens de volta em: 14 dias após a entrega.

Solicite o cancelamento dentro de: 12 horas após a compra.

Os compradores são responsáveis pelos custos de envio de retorno, a menos que acordado de outra forma conosco. Se o item não for devolvido na sua condição original, o comprador é responsável por qualquer perda de valor.

Por favor, envie-nos um e-mail com o seu nome e número do pedido, e nós o ajudaremos e daremos todo o suporte para enviar o seu pedido de volta para nós.

Certifique-se de enviar o pedido na sua embalagem original.

Produtos

Todas as principais perguntas frequentes sobre os nossos produtos

Os nossos artesãos fervem as palhinhas depois de devidamente cortadas, limpas e enxaguadas. Depois disso, colocam-nas ao sol até ficarem completamente secas. Por fim, eles armazenam as palhinhas numa sala bem ventilada até que estejam prontas para ir para suas mãos. Na verdade, o próprio bambu já tem propriedades antibacterianas.

As suas palhinhas de bambu podem durar uma vida se cuidar bem delas. Verifique as nossas blog e encontre tudo o que precisa.

Sim, todos os pedidos / encomendas que enviamos da Indonésia terão o Certificado Fitossanitário da Plant & amp; Quarrantine Board in Indonesia - https://karantina.pertanian.go.id/ Este certificado é obrigatório para levar antes do envio e irá junto com cada pacote na forma de Carta de Certificação & amp; Adesivo verde a dizer que o conteúdo foi aprovado na inspeção.

Temos certeza que se vai apaixonar pelas nossas tigelas de coco! Elas podem durar uma vida se cuidar bem delas. Saiba mais em blog < / a> tudo que precisa saber sobre isso.

Geral

Claro, sim, verifique o nosso Catálogo para obter mais informações, estamos mais que felizes em ser seu parceiro!

Sim, entre em contato conosco através de info@sasakmarket.com e informe-nos.